Ochrana súkromia

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva tvoje osobné údaje, je:
Kreact s.r.o.
Kamenné 1057/14 907 01 Myjava
IČO: 57572453 · DIČ: 2122823934
Email: info@kreact.sk

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžeš kontaktovať priamo na uvedenom emaile.

• Vybavenie objednávky a členstva — meno, adresa, email, prípadne telefónne číslo. Právny základ: plnenie zmluvy.
• Fakturácia — údaje na daňovom doklade. Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti.
• Zľavové kódy — evidencia použitia zľavového kódu pri objednávke (aby kód platil raz na zákazníka). Právny základ: plnenie zmluvy.
• Emailová komunikácia (potvrdenia, pripomienky pred obnovou, produktové emaily) — právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem, pri marketingových emailoch súhlas, ktorý môžeš kedykoľvek odvolať.
• Dotazník spokojnosti Overené zákazníkmi — spokojnosť s nákupom zisťujeme emailovým dotazníkom v programe Overené zákazníkmi, do ktorého je náš obchod zapojený. Po objednávke preto odovzdávame tvoj email a zoznam kúpeného tovaru prevádzkovateľovi portálu Heureka.sk, ktorý ti dotazník pošle. Právny základ: oprávnený záujem (chceme vedieť, či si bol s nákupom spokojný). Dotazník môžeš odmietnuť zaškrtnutím políčka v košíku pred dokončením objednávky, odkazom v emaile s dotazníkom alebo správou na info@kreact.sk.
• Novinky e-mailom a kvíz na webe — e-mail a odpoveď z kvízu (výkon, energia alebo zdravie), aby sme ti posielali e-maily, ktoré ťa zaujímajú. Právny základ: súhlas, ktorý odvoláš odkazom v každom e-maile.
• Recenzie — po doručení ti môžeme poslať e-mail so žiadosťou o recenziu. Ak ju napíšeš, zverejníme tvoje meno (alebo iniciály), hodnotenie a text. Právny základ: oprávnený záujem, zverejnenie na základe tvojho rozhodnutia recenziu napísať.
• Analytika a cookies — pozri časť 2.

Poskytnutie údajov na vybavenie objednávky je nevyhnutné — bez nich nevieme zmluvu uzavrieť ani doručiť tovar.

Tvoje údaje spracúvajú v našom mene tieto tretie strany (sprostredkovatelia):

• Shopify — platforma e-shopu, pokladňa a e-maily k objednávke
• Stripe — spracovanie platieb kartou, Apple Pay a Google Pay (údaje o karte dostáva len Stripe, nie my)
• Seal Subscriptions — správa predplatného Collective, platobného cyklu a e-mailov k predplatnému
• Pack4you — sklad, balenie a odovzdanie zásielky prepravcovi
• Prepravcovia Packeta, DPD a PPL — doručenie zásielky (meno, adresa alebo výdajné miesto, telefón, e-mail)
• Judge.me — e-mail so žiadosťou o recenziu a zobrazenie recenzií na webe
• UpPromote — evidencia objednávok s kódom partnera, aby sme mohli partnerovi vyplatiť odmenu
• Google (Google Analytics, Google Ads) — meranie návštevnosti a reklamy, len s tvojím súhlasom s cookies
• Heureka Group a.s. (Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8, Česká republika) — zaslanie dotazníka spokojnosti v programe Overené zákazníkmi a meranie objednávok, ktoré prišli z portálu Heureka.sk
• Appfleece (aplikácia Heureka & Zbozi Tracking) — technické odovzdanie údajov o objednávke portálu Heureka.sk

Údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

Niektorí z vyššie uvedených poskytovateľov (napr. Shopify, Stripe, Google, Judge.me) môžu spracúvať údaje na serveroch mimo Európskej únie. V takom prípade je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.

• Údaje spojené s objednávkou a fakturáciou: 10 rokov (zákonná lehota pre účtovné doklady)
• Údaje aktívneho členstva: po dobu trvania členstva + primeraná doba po jeho zrušení
• Súhlas s marketingovou komunikáciou: do jeho odvolania

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máš právo na:

• prístup k údajom, ktoré o tebe spracúvame
• opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov
• vymazanie údajov („právo na zabudnutie“)
• obmedzenie spracúvania
• prenosnosť údajov
• namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas

Ak sa domnievaš, že tvoje práva boli porušené, máš právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre teba právne účinky.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré si tvoj prehliadač ukladá pri návšteve webu. Používame ich na to, aby web fungoval správne, a aby sme rozumeli, ako ho ľudia používajú.

• Nevyhnutné cookies — potrebné na fungovanie košíka, prihlásenia a bezpečnosti. Tieto nie je možné vypnúť.
• Analytické cookies — pomáhajú nám pochopiť návštevnosť a správanie na webe.
• Marketingové cookies — používajú sa na meranie účinnosti reklamy a personalizáciu obsahu.

Nevyhnutné cookies používame vždy. Analytické a marketingové cookies používame len na základe tvojho súhlasu, ktorý si vyžiadame pri prvej návšteve webu prostredníctvom cookie lišty.

Svoj súhlas môžeš kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies na webe, alebo cookies úplne vypnúť v nastaveniach svojho prehliadača. Vypnutie niektorých cookies môže obmedziť funkčnosť webu.