Dopravné podmienky
Kam doručujeme
Doručujeme na Slovensko. Mimo Slovenska zatiaľ neposielame.
Kedy zásielku odosielame
Objednávky expedujeme do 48 hodín od ich prijatia, v pracovných dňoch. Objednávky prijaté cez víkend alebo sviatok expedujeme najbližší pracovný deň.
Hneď po odovzdaní zásielky dopravcovi ti pošleme e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie.
Ako dlho to trvá
Po odoslaní trvá doručenie na Slovensku štandardne 2–3 pracovné dni.
Sú to bežné lehoty dopravcu, nie garancia. V období sviatkov, pri mimoriadnom počasí alebo pri preťažení dopravcu môžu byť dlhšie. Ak zásielka mešká viac než 7 pracovných dní od odoslania, napíš nám na info@kreact.sk a začneme ju reklamovať u dopravcu.
Cena dopravy
| Typ objednávky | Cena dopravy |
|---|---|
| Jednorazový nákup | od 2,30 € — presná cena závisí od zvoleného spôsobu doručenia a zobrazí sa v košíku pred zaplatením |
| Predplatné Collective | zadarmo pri každom doručení, bez minimálnej objednávky |
Doprava zadarmo pri predplatnom platí po celý čas jeho trvania a nie je viazaná na hodnotu objednávky.
Predávajúci nie je platiteľom DPH — všetky uvedené ceny vrátane dopravy sú konečné.
Predplatné Collective — kedy chodia ďalšie dodávky
Pri predplatnom ti automaticky posielame ďalšie balenie každých 90 dní. Pred každou ďalšou dodávkou ťa vopred upozorníme e-mailom, aby si mal čas zmeniť adresu, posunúť termín alebo odber pozastaviť.
Podrobnosti o posúvaní, pozastavení a zrušení nájdeš v Pravidlách zrušenia možnosti nákupu.
Adresa doručenia
Skontroluj si adresu pred zaplatením. Ak sa pomýliš, napíš nám čo najskôr na info@kreact.sk — kým zásielku neodovzdáme dopravcovi, adresu vieme zmeniť. Po odovzdaní ju už meniť nevieme a zásielka sa nám vráti; opätovné odoslanie je spoplatnené cenou dopravy.
Za nesprávne alebo neúplne zadanú adresu nezodpovedáme.
Neprevzatá zásielka
Ak si zásielku nepreberieš a vráti sa nám, ozveme sa ti a dohodneme opätovné odoslanie (spoplatnené cenou dopravy) alebo vrátenie peňazí za tovar. Neprevzatie zásielky nie je odstúpenie od zmluvy — ak chceš od kúpy odstúpiť, urob to spôsobom opísaným v Pravidlách vrátenia tovaru a peňazí.
Poškodená zásielka
Ak je balík pri prevzatí viditeľne poškodený, odfoť ho pred otvorením aj po ňom a pošli nám fotky do 48 hodín na info@kreact.sk. Poškodenú alebo neúplnú zásielku riešime výmenou alebo vrátením peňazí.
Predávajúci
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovensko · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 57830/R · info@kreact.sk · +421 917 451 470
Účinné od 12. septembra 2026 · verzia 1.1